FAQ

Account

Momenteel kan je je wachtwoord om veiligheidsredenen niet online wijzigen. Je dient een nieuw wachtwoord aan te vragen via "Wachtwoord vergeten? ( https://depoort.com/nl/wachtwoord-vergeten ). Hier kan je dan je nieuwe wachtwoord instellen.

Online bestellen

Alle aankopen via de webshop die afgehaald worden in de winkel, komen op de klantenkaart. Dit geldt voor alle albums die bij aankoop in de winkel ook op uw kaart genoteerd zouden worden. Promopakketten en items aangeboden met een direct prijsvoordeel komen niet op de klantenkaart.

Alle aankopen via de webshop die opgestuurd worden, komen niet op de klantenkaart. De korting wordt geïnvesteerd in een voordelige en zo mogelijk gratis portkost én een absoluut schokbestendige verpakking waardoor we een perfecte aflevering van uw albums kunnen garanderen. 

Levering

Voor België:

0   - 49,99 euro : 6 euro port
vanaf   50 euro : gratis

 

Voor Nederland/Luxemburg/Duitsland:

0   - 49,99 euro : 10 euro port
50 - 99,99 euro :  5  euro port
vanaf 100 euro : gratis


 
 

Als logistiek partner kozen we voor bpost

België : bpack 24h

Na betaling wordt uw pakket ingeleverd in ons postkantoor. Daarna krijgt u een e-mail van ons met de trackgegevens zodat u uw pakket online kan volgen. Bpost belooft levering de volgende werkdag en doet al het mogelijke om u in de voormiddag te beleveren.

Niet thuis op het moment van de aanbieding? 
U vindt een briefje in uw brievenbus dat u verwittigt dat er een pakket op u ligt te wachten in het dichtstbijzijnde postpunt of postkantoor. U kan het er ophalen wanneer het u past.

 

Nederland : bpack world business

Na betaling wordt uw pakket bezorgd aan het postkantoor. We sturen u een e-mail met de trackgegevens zodat u uw pakket online kan volgen. Bpost belooft levering 2 à 3 werkdagen later.

 

Leeslijst

De Leeslijst laat u toe om op de hoogte te blijven de nieuwe releases. U kan uw Leeslijst beheren op 3 niveau's: reeksen, auteurs en collecties. 

Door uw favoriete reeksen, auteurs en collecties toe te voegen aan uw Leeslijst, ziet u meteen of er nieuwe albums verschenen zijn. U krijgt m.a.w. een gepersonaliseerde lijst van nieuwe albums die de aanvulling vormen voor uw bibliotheek.

Ja, iedereen kan nu een gepersonaliseerde Leeslijst aanmaken. Enkel registreren en u kan aan de slag.

Ja en nee.

Ja, in die zin dat u via de Leeslijst op hoogte blijft van alle nieuwe albums die van uw favoriete reeksen, auteurs of collecties verschijnen.

Wanneer u op zoek bent naar een tool om aan te duiden welke delen u nog mist van bepaalde reeksen, dan raden we u Comic Collector, Catawiki, Goodreads of Stripinfo.be aan.

Meld u eerst aan (rechtsboven in zwarte balk "Aanmelden").

Er zijn verschillende manieren om reeksen toe te voegen:

  • via de zoekbox bovenaan (naast “zoeken).
    Geef een reeks in, en dan komt u op een nieuwe pagina.
    Verfijn de resultaten door te klikken op “reeksen”
    Klik op de betreffende reeks  (TIP: de taal wordt telkens vermeld in de link onder de reeksnaam; bvb -nl of -fr)
    En daar kun je dan de reeks toevoegen aan je leeslijst via de knop “hardcover +” of “softcover +” (naar gelang de mogelijkheden of de versie die u wenst te volgen ingeval beide beschikbaar zijn).
     
  • op een willekeurige albumpagina vindt u in de rechterbalk de mogelijkheid om de reeks van dit album toe te voegen.
    bvb bij Het Godvrrgeten Eiland-2 staat rechts een zwart kader met de tekst "Fan van...  voeg de reeks toe
     
  • op een willekeurige reekspagina vindt u onder de beschrijving (indien aanwezig) de knop “hardcover +” of “softcover +” (naar gelang de mogelijkheden of de versie die u wenst te volgen ingeval beide beschikbaar zijn).
     
  • via de pagina Home > Strips krijgt u een link naar alle reeksen, auteurs en collecties. Ga naar de betreffende pagina, zoek die reeks, auteur of collectie op en voeg deze toe aan uw Leeslijst

Idem voor collecties en auteurs.

U kan een nieuw paswoord aanvragen via deze pagina. Nadien kan u dit opnieuw personaliseren volgens uw voorkeur.

Antwoord niet gevonden?

Contacteer ons

Cadeaubon

Iemand verrassen met een cadeau? Met een cadeaubon van De Poort slaag je altijd!

Meer info